OCEAN
  • UID10
  • 粉丝0
  • 关注0
  • 发帖数0
  • 社区居民
  • 忠实会员
阅读:792回复:0

[家电维修]小厨电维修缺配件真闹心

楼主#
更多 发布于:2014-09-24 09:49
      近日,家住辽宁省大连市沙河口区的李女士挺闹心。她在网上花800多元买的面包机,刚用几次就罢工了。找了几家家电维修店,对方均称只修冰箱、彩电等大家电,因为没有零配件,修不了面包机这样的厨房小家电。如今,电饭煲、豆浆机、电水壶等小家电已成为居民生活中不可或缺的一部分,但是由于零配件缺乏导致的维修难,让小厨电成了消费者的心病……
 

描述:小家电

图片:小家电.jpg

小家电

 
  小厨电维修麻烦大
 
  记者致电一家为多个品牌提供服务的家电维修机构,对方表示,现在正值维修旺季,只上门维修电视、电脑、电冰箱、洗衣机等大家电,基本没精力接厨房小家电的维修,就算消费者送到店里也没时间及时维修。
 
  小厨电出了故障到底该去哪儿修?很多人会认为“在哪儿买的就找哪儿修”。事实上,这只限于那些正规大品牌和当地实体店的产品,对于来自网络或小品牌的产品,问题就变得复杂多了。记者在大连辗转找到一位厨电经销商闫先生,他告诉记者:“我既有实体店也有网店,但所销售的产品一定得厂家具备完善的售后服务,否则绝不代理。”闫先生建议喜欢在网上买小厨电的消费者,最好在本地的实体店购买,有时候图便宜省下来的钱,算上运费也未必划算。
 
  配件缺乏成维修障碍
 
  据记者了解,大连一些公司在几年之前,也把包括小厨电在内的各类小家电维修,作为一项重要的业务来开展,但近几年,这项业务急剧萎缩。说到原因,一家连锁家电维修企业大连负责人王经理告诉记者,现在很多家电维修需要上门服务,但主要局限于类似冰箱、电视机、洗衣机等携带不方便的大家电,很难想象为了一个电水壶,让服务人员上门服务。另外,小家电品种多,品牌繁杂,找到合适的配件比较困难。
 
  据了解,配件问题是小家电维修时遇到的最大难题,同样的配件,可能只适用于其中一个品牌的某一特定型号产品,其他品牌的产品就用不上了。现在真正能从事小家电维修的企业非常少,维修点更少。而与很多家电维修企业放弃小家电维修业务的现象相反,消费者对此的需求却很大。
 
  选小厨电先选“大客服”
 
  日前,记者来到大连家电维修服务网点集中的香工街区域。某代理大品牌小厨电维修的周女士表示,以她的经验,一些知名品牌的小厨电质量都很过关,厂家在各地都设有委托维修服务点。包修期内的维修,厂家不仅全包,还按件给维修单位返款,所以消费者买小厨电还是去实体店买知名品牌的产品比较好,最好在买的时候就咨询好售后维修的细节。
 
  在沙河口区南沙街道附近修理小厨电的李师傅表示,一般的小毛病他都能修,比如短路、电压力锅的温控故障等,这些简单的通用小配件一般还能找到,但复杂的或者特殊的就难找了。李师傅建议,选厨房小家电还是先看看其售后服务是否完善,否则最好别买。
 
回复
游客

返回顶部