跳失率高的原因是什么?

作为淘宝电商卖家,大家一定有听说过跳失率这个词。跳失率当然是越低越好,当某品类商品跳失率低,说明该商品对此类顾客吸引力大,转化率也就越高。跳失率高则意味着转化率下降,这样会影响店铺权重,导致流量下降。那么跳失率高的原因是什么呢?…

  作为淘宝电商卖家,大家一定有听说过跳失率这个词。跳失率当然是越低越好,当某品类商品跳失率低,说明该商品对此类顾客吸引力大,转化率也就越高。跳失率高则意味着转化率下降,这样会影响店铺权重,导致流量下降。那么跳失率高的原因是什么呢?

  一、跳失率高的原因是什么?

  1、引流的人群不精准,跳失率高,还有一个原因就是进店流量不精准,意味着买家对于你的产品并不感兴趣。比如有一部分自然流量都是通过手淘首页直接进店的,虽然手淘首页的流量非常大,但是成交转化却很低,跳失率是比较高的。

  2、影响跳失率的因素是详情页,消费者第一眼看到的是宝贝的主图和宝贝的详情页,详情页带给人最直观的第一印象,商品详情页展现与主图落差太大,落差越大对跳失率的影响越大。详情页吸不吸引人是导致能不能产生成交的非常重要的因素,所以好的宝贝详情页面可以降低跳失率。

  3、跳失率高,也意味着转化率低,首先商品自身原因,比如产品的质量、款式,然后导致商品的评价低,和手淘问大家的问题,也是影响访客跳失率的原因。尤其是第一页的评价和手淘问大家。差评和负面的手淘问大家问题能直接增加跳失率。

  二、跳失率的计算方法

  1、入店商品跳失率=入店商品总跳失人数/入店总UV。通过统计软件只给出今天以前,而不能给出今天的跳失率。但是可以自己计算,计算公式就是跳失人数=入店*跳失率。统计入店一列,可得出全店从商品入店的总访客,而统计跳失人数这一列,得出全部商品的跳失人数。

  2、全店跳失率=(入店商品总跳失人数+首页入店跳失人数+分类页入店跳失人数)/全店UV。当然主要入店是这3个页面,分类页入店最少。首页跳失率=首页跳失人数/首页入店UV。

  3、广告跳失率通常都是单品(直通车)的跳失率或者首页(钻展)的跳失率。

  4、关键词组跳失率=相同或类似关键词产生的跳失人数/相同或类似关键词产生的总流量。

  5、类目跳失率=(入店商品总跳失人数-关键词总跳失人数)/(入店商品总UV-关键词总UV)。

  对于降低跳失率,卖家可以在做好基础的视觉优化(主图+视频+首五图+详情页)后,通过淘宝直通车付费精准人群推广,能在一定程度上降低商品的跳失率,来确定商品是受哪类型的人群欢迎。还有日常对评价和手淘问大家进行维护和优化,让消费者体验能辐射的新访客。

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